Terminal One
Customer engagement
Il Wi-Fi come strumento di data monetization
Terminal One può raccogliere i dati degli utenti che si collegano al loro Wi-Fi e proporre così offerte su misura.
L’opportunità
Il parcheggio Terminal One Parking della Mediopadana di Reggio Emilia e l’intera area della stazione soffrono di una scarsa copertura degli operatori telefonici.
Terminal One voleva offrire ai viaggiatori che aspettano il treno una connettività ad alta banda e un’esperienza utente più efficiente.
La soluzione
Perchè funziona
Terminal one riesce a raccogliere i record di connessione Wi-Fi e i dati sui suoi clienti
Terminal One espande la proposta commerciale tramite partnership e sponsorship (ad es. promozioni sulle tratte, prodotti venduti negli store in stazione, bonus per ricarica elettrica)
L’utente vive un’esperienza Wi-Fi migliore ed efficiente nell’intera struttura della Stazione
